启点创新打造的吉林长春等多地滑雪场、冰雪乐园景区系统具有多方面的特点和优势:
功能模块丰富15:
收费管理模块:采用非接触式 IC 卡等实现 “一卡通” 收费管理,以游客一帐户的方式对多种收费项目进行管理。无论是门票购买、雪具租赁、餐饮消费、课程培训等各种消费场景,都能通过一张卡完成支付和结算,方便快捷。并且能够自动识别不同项目的计费方式,如计次、计时等复杂计费,解决了人工处理计费的难题。
营销管理模块:具有强大的营销功能,支持一卡多身份的方式,可实现打折、优惠、分段优惠及固定客户优惠等多种促销策略,有助于景区吸引更多游客,增加游客的消费频次和消费金额,同时也能增强游客的黏性。
票务管理模块:包含前台收费管理、套票管理、团队预订管理等。团队客户可以提前签订优惠协议,订单详细记录组团人数、优惠项目及折扣等信息,在收费窗口直接套用,方便团队游客的购票和结算。对于散客,也提供多种购票方式,如现场购票、线上预订等,满足不同游客的需求。
雪具管理模块:负责雪具器材的租借和退还管理。游客可以快速办理雪具的租借手续,平均 8 秒左右即可完成一位游客的雪具租借或归还,提高了服务效率。系统还能对雪具的赔偿进行管理,当游客损坏雪具时,能够准确记录和核算赔偿费用15。
财务管理模块:可以实时查询滑雪场或冰雪乐园的所有经营信息,如每个营业员每天的收支状况、当日或特定时段整个景区的收支情况、单项项目的收支等,为景区的财务管理提供了准确、详细的数据支持,解决了手工记账费时费力、交接不明、单据混乱等问题15。
其他管理模块:还包括会员管理、滑雪学校管理、餐饮管理、客房管理等模块,满足景区的多样化经营需求。例如,会员管理模块可以对会员信息进行记录和管理,为会员提供个性化的服务和优惠;滑雪学校管理模块可以对教练、课程、学员等进行管理,提高教学质量和管理效率15。
硬件设备适配性强:
通道闸机:与多种类型的通道闸机适配良好,如三辊闸、翼闸、摆闸等,可以根据景区的实际场地情况和人流量进行选择和安装。这些闸机能够快速、准确地识别游客的卡片信息或生物特征(如人脸等),实现快速通行和检票,同时防止非法闯入和逃票行为36。
智能终端设备:提供各种智能终端设备,如售检票终端、自助取票机、消费刷卡机等。这些设备操作简单、界面友好,能够快速响应游客的操作,提高服务效率。并且设备的稳定性和可靠性高,能够适应滑雪场、冰雪乐园等较为恶劣的使用环境。
电子商务与智能化管理:
线上销售与预订:系统能够与各大在线旅游平台、景区官方网站等进行对接,实现门票的线上销售和预订。游客可以通过手机、电脑等设备随时随地购买门票,并且可以选择多种支付方式,如微信支付、支付宝支付、银联支付等。购买成功后,游客可以获得电子门票,通过二维码或身份证等方式进行检票入园,方便快捷6。
大数据分析:系统能够对游客的消费行为、游玩偏好等数据进行收集和分析,为景区的经营决策提供数据支持。例如,景区可以根据数据分析结果,优化游乐项目的设置、调整营销策略、合理安排人力资源等,提高景区的运营效率和经济效益。
智能化管理:通过员工权限管理、手机 APP 员工管理等功能,实现景区的智能化管理。管理人员可以通过手机 APP 实时查看景区的运营情况、处理各种业务申请、审批员工的考勤和请假等,提高管理效率。同时,游客也可以通过手机 APP 进行自助查询,如查询门票信息、消费记录、景区公告等,提升游客的体验感